Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
La presente informativa descrive le modalità con cui HAWK Agency tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono informazioni, inviano richieste di preventivo, instaurano rapporti commerciali o usufruiscono dei servizi offerti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
- DI TORO ANTONIO, ditta individuale
- Operante con il brand HAWK Agency
- Sede: Via Adamo Giangiulio 14, int. 9 — 66034 Lanciano (CH)
- P.IVA: 02876490695
- Email: info@hawkagency.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email: info@hawkagency.it
2. Dati personali trattati
HAWK Agency può trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale, ruolo aziendale;
- dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo, PEC;
- dati fiscali e amministrativi: P.IVA, codice fiscale, indirizzo di fatturazione, codice destinatario, informazioni di pagamento;
- dati commerciali: richieste di preventivo, esigenze comunicate dal cliente, informazioni sui servizi richiesti;
- dati contenuti nelle comunicazioni inviate tramite form, email, WhatsApp, CRM o altri canali di contatto;
- dati tecnici relativi alla navigazione sul sito, quali indirizzo IP, log tecnici, identificativi online, dati relativi al dispositivo e al browser;
- dati relativi all’utilizzo dei servizi forniti da HAWK Agency;
- ulteriori dati eventualmente comunicati volontariamente dall’interessato.
HAWK Agency invita gli utenti a non inviare dati appartenenti a categorie particolari, salvo che ciò sia strettamente necessario rispetto alla richiesta formulata.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- a. consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
- b. rispondere a richieste di informazioni, contatto o preventivo;
- c. gestire trattative precontrattuali;
- d. predisporre offerte commerciali e proposte di servizio;
- e. concludere, eseguire e gestire rapporti contrattuali;
- f. fornire servizi di sviluppo siti web, mantenimento, assistenza, CRM, automazioni, AI, marketing digitale e servizi collegati;
- g. gestire pagamenti, fatturazione, contabilità e adempimenti amministrativi;
- h. fornire assistenza tecnica e customer support;
- i. inviare comunicazioni operative relative a servizi, pagamenti, rinnovi, scadenze, aggiornamenti tecnici o attività contrattuali;
- j. adempiere obblighi di legge, fiscali, contabili e regolamentari;
- k. tutelare diritti, interessi legittimi, sicurezza dei sistemi e patrimonio aziendale;
- l. inviare comunicazioni promozionali, newsletter o aggiornamenti commerciali, ove consentito dalla normativa applicabile o previo consenso quando necessario.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
- esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del Titolare, ad esempio per sicurezza, gestione organizzativa, tutela dei diritti, prevenzione abusi e continuità operativa;
- consenso dell’interessato, ove richiesto.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici, telematici e organizzativi idonei a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.
HAWK Agency adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli rispetto alla natura dei dati trattati, ai servizi offerti e ai rischi connessi al trattamento.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- dati relativi a richieste di informazioni e preventivi: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e al successivo follow-up commerciale;
- dati contrattuali, amministrativi, fiscali e contabili: per i termini previsti dalla normativa vigente;
- dati relativi all’assistenza tecnica e alla gestione clienti: per la durata del rapporto contrattuale e per il periodo necessario alla tutela dei diritti delle parti;
- dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori obblighi di conservazione;
- dati tecnici e log: per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e verifica dei sistemi.
7. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è necessario per ricevere risposte, preventivi, servizi, assistenza e per l’esecuzione del rapporto contrattuale.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire a HAWK Agency di rispondere alla richiesta, formulare un preventivo, concludere il contratto o fornire il servizio richiesto.
8. Soggetti autorizzati e destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale, founder, collaboratori e soggetti autorizzati da HAWK Agency, nei limiti delle rispettive mansioni.
I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti terzi necessari all’erogazione dei servizi, tra cui:
- consulenti fiscali, legali e amministrativi;
- provider hosting e infrastruttura tecnica;
- servizi email e comunicazione;
- piattaforme CRM;
- sistemi di pagamento;
- strumenti analytics;
- fornitori di servizi AI, automazione, chatbot o marketing;
- collaboratori tecnici, designer, developer, consulenti e partner operativi;
- autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Tali soggetti agiranno, a seconda dei casi, come autonomi titolari, responsabili del trattamento o soggetti autorizzati.
9. Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori utilizzati da HAWK Agency potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, ove applicabile, HAWK Agency si avvale di fornitori che dichiarano di adottare garanzie adeguate ai sensi della normativa privacy, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o ulteriori strumenti riconosciuti.
10. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
- reclamo all’autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate a: info@hawkagency.it
11. Aggiornamenti dell’informativa
HAWK Agency si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito o resa disponibile attraverso i canali aziendali.